Eviva Famiglia: Vom nationalen Label zur eigenen Lösung
für das Engadin
Wenn ein nationales Label endet, braucht es eine Lösung, die zur Region passt.
Das nationale Label «Family Destination» wurde per Ende 2024 eingestellt. Für das Oberengadin stellte sich damit die Frage, wie die bisherige Qualitätsarbeit weitergeführt und gleichzeitig auf die gesamte Destination ausgeweitet werden kann.
Im Auftrag von Engadin Tourismus hat Tu’risch den Aufbau einer eigenständigen Folgelösung mitgestaltet: «Eviva Famiglia». Entstanden ist nicht einfach ein neues Label, sondern ein gemeinsames System für Qualität, Angebotsentwicklung, Zusammenarbeit und Kommunikation im Familiensegment.
Als Grundlage diente der bestehende Masterplan Familie. Tu’risch hat diesen überprüft, weiterentwickelt und auf die neue Ausgangslage ausgerichtet. Gemeinsam mit der Agentur Koch begleiteten wir zudem die Entwicklung des visuellen Labels und eines einheitlichen Erscheinungsbilds. So erhalten die vielfältigen Familienangebote im Engadin einen gemeinsamen und wiedererkennbaren Auftritt.
Der eigenständige Auftritt von «Eviva Famiglia» schafft Wiedererkennung für die Familienangebote im Engadin.
«Mit ‹Eviva Famiglia› ist es gelungen, die Familienfreundlichkeit im Engadin nicht nur weiterzuführen, sondern gemeinsam mit unseren Partnern gezielt weiterzuentwickeln. Das Projekt verbindet Qualität, Angebotsentwicklung und Zusammenarbeit und macht unsere Familienangebote für Gäste sichtbarer und erlebbarer.»
Jan Steiner, CEO Engadin Tourismus
Die Wimmelkarte verbindet spielerische Entdeckung für Kinder mit Orientierung für Erwachsene.
Was wir gemeinsam entwickelt und umgesetzt haben
Von der strategischen Grundlage über das Qualitätssystem bis zur konkreten Umsetzung: Tu’risch begleitete die Entwicklung von «Eviva Famiglia» als zusammenhängendes Gesamtprojekt im Mandat vom Produktmanagement Ganzjahr.
Tu’risch begleitete den Aufbau von «Eviva Famiglia» als eigenständige Folgelösung für das eingestellte Label «Family Destination». Der bestehende Masterplan Familie wurde überprüft, justiert und an die neue Ausgangslage angepasst. Dabei wurden strategische Ziele, Zielgruppen, Verantwortlichkeiten und prioritäre Massnahmen weiterentwickelt. Der Masterplan dient als gemeinsame Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen Engadin Tourismus, den Gemeinden, den lokalen Tourismusorganisationen und den touristischen Leistungspartnern. Gemeinsam mit der Agentur Koch begleitete Tu’risch zudem die Entwicklung des visuellen Labels und des einheitlichen Erscheinungsbilds. So wurde die strategische Ausrichtung in eine klar erkennbare visuelle Welt übersetzt.
Damit «Eviva Famiglia» nicht nur sichtbar, sondern auch inhaltlich verankert ist, wurden konkrete Qualitätsgrundlagen für die beteiligten Akteure geschaffen. Tu’risch entwickelte gemeinsam mit den Projektpartnern spezifische Credos und Selbstdeklarationen für Gemeinden, Beherbergungsbetriebe, Restaurants und weitere touristische Dienstleister. Ergänzend entstanden Aktions- und Massnahmenpläne sowie Grundlagen für den Zertifizierungsprozess. Das System gibt Gemeinden und Partnerbetrieben Orientierung, wie sie ihre Angebote, Dienstleistungen und Infrastrukturen familienfreundlich gestalten und kontinuierlich weiterentwickeln können.
Tu’risch plante und realisierte die Runden Tische in den Subregionen des Oberengadins. Sie bringen Gemeinden, Tourismusorganisationen und touristische Leistungspartner zusammen und schaffen Raum für einen regelmässigen und praxisnahen Austausch. Gemeinsam werden Handlungsfelder besprochen, Ideen gesammelt und konkrete Massnahmen für familienfreundliche Angebote und Infrastrukturen entwickelt. Gleichzeitig stärken die Runden Tische die Zusammenarbeit über Gemeinde- und Organisationsgrenzen hinweg.
Als sichtbares Produkt der übergeordneten Familienstrategie konzipierte Tu’risch die neue Familien- und Wimmelkarte und begleitete deren Umsetzung gemeinsam mit Erlebnisplan. Die Karte verbindet zwei unterschiedliche Bedürfnisse in einem Produkt: Kinder werden mit einer spielerischen Wimmelwelt zum Entdecken angeregt. Erwachsene erhalten gleichzeitig Orientierung und Informationen zu familienfreundlichen Angeboten, Themenwegen und Erlebnisorten. Damit macht die Karte das vielseitige Familienangebot im Engadin übersichtlich, spielerisch und unmittelbar erlebbar.
Projektangaben
Auftraggeber: Engadin Tourismus AG
Service: Produktmanagement, Angebotsentwicklung, Weiterentwicklung Masterplan Familie, Konzeption und Implementierung «Eviva Famiglia», Partneraktivierung sowie Projektleitung Familien- und Wimmelkarte
Beteiligte: Agentur Koch, Erlebnisplan AG, Gemeinden, lokale Tourismusorganisationen und touristische Leistungspartner
